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客戶服務助理 (信貸服務)

客戶服務助理 (信貸服務)

Hong Kong

Full time

Last updated: August, 2022

工作職責

  • 致電客戶及接聽熱線,以及處理客戶的申請
  • 以專業態度及技巧處理客戶查詢及投訴
  • 了解客人需要及提出即時建議
  • 以優質服務與客戶建立良好關係
  • 確保並保護所有客戶的資料安全的存儲在系統中

入職要求

  • 文憑或以上程度
  • 1年或以上電話客服中心經驗﹙銀行和金融背景優先﹚
  • 良好溝通能力及出色客戶服務技巧
  • 能獨立及願意在壓力下工作
  • 流利廣東話及良好英語
  • 熟悉電腦操作及必須懂中文打字

薪酬及福利

  • 酌情花紅
  • 加班津貼
  • 12天有薪年假
  • 醫療及人壽保險
  • 在職培訓及良好晉升機會
  • 公眾假期
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